Service Partner

Unsere Servicepartner österreichweit finden Sie >hier

 

Newsletter

Info: Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden.

.

Folgende Funktionen sollten Sie überprüfen:


... der Kaffee zu fad ist oder keinen Geschmack hat?

 

- Zu schwache Röstung: Wechseln Sie den Kaffee.

- Zu grobe Mahlung (schneller Auslauf): Stellen Sie die Mühle feiner.

- Zu wenig Druck (Pumpe): Rufen Sie den Kundendienst.

- Zu wenig Pulver: Erhöhen Sie die Kaffeemenge.

- Zu niedere Temperatur: Erhöhen Sie die Temperatur.

- Zu lange/zu warme Lagerung der Bohnen: Kaufen Sie in Zukunft weniger Kaffee ein.

 

 

...der Kaffee keinen "Körper" hat oder rau und fremd schmeckt?

 

- Tasse verschmutzt (Reinigungsmittel): Kontrollieren Sie die Spülmaschine.

- Schlechte Mahlung: Fragen Sie beim Kundendienst an.

- Zu geringer Kaffeeverbrauch: Spülen Sie die Maschine öfter.

- Schlechte Kaffeebohnen: Wechseln Sie den Kaffee.

- Schlechte Mischung / Qualität: Wechseln Sie den Kaffee.

- Zu lange gelagerter Kaffee: Kaufen Sie in Zukunft weniger Kaffee ein.

- Kaffeerückstände im Auslaufsystem: Reinigen Sie die Maschine öfter.

- Schmutziges Wasser: Verwenden Sie Wasserfilter.

- Chloriertes Wasser: Entkalken Sie die Maschine.

- Verunreinigter Durchlauferhitzer: Fragen Sie beim Kundendienst an.

- Reinigungsmittelrückstände in der Maschine: Spülen Sie die Maschine.


...der Kaffee ist nicht heiß genug?

 

- Kalte Tasse: Tassen vorwärmen, speziell Espressotassen.

- Zu tiefe Temperatur: Reinigen Sie die Brühgruppe; Entkalken Sie die Maschine;

Fragen Sie beim Kundendienst an.

 

...der Milchschaum nicht richtig wird?

 

- Zu hohe Temperatur (Schaum dunkel): Setzen Sie die Temperatur herab.

- Zu tiefe Temperatur (Schaum milchig): Erhöhen Sie die Temperatur.

 

...der Kaffee bitter schmeckt?

 

- Zu hohe Temperatur: Setzen Sie die Temperatur herab.

- Stumpfes Mahlmesser: Ersetzen Sie das Mahlmesser.

- Zu hartes Wasser: Entkalken Sie das Wasser.

- Zu dunkle Röstung für große Tassen: Wechseln Sie den Kaffee.

 

...der Kaffee sauer schmeckt?

 

- Zu tiefeTemperatur: Erhöhen Sie die Temperatur.

- Zu helle Röstung: Wechseln Sie den Kaffee

- Kurzzeitröstverfahren: Verwenden Sie Langzeitröstung-

- Zu tiefer pH-Wert: Wechseln Sie das Wasser.

 

...keine Anzeige am Gerät leuchtet?

 

- Schalten Sie den Netzschalter ein.

- Prüfen Sie Stecker und Anschluss.

 

...bei der Auswahl Kaffeepulver nur Wasser kommt?

 

- Füllen Sie einen Messlöffel Kaffeepulver ein.

 

... kein Heißwasser/ Dampf kommt?

 

- Schalten Sie das Gerät ab.

- Schließen Sie den Drehhahn.

- Reinigen Sie die Düse mit einer Nadel.

 

...die Heizzeit zulange, die Wassermenge zu gering ist?

 

- Entkalken Sie das Gerät.

 

... die Brühgruppe nicht eingesetzt werden kann?

 

- Setzten Sie die Brühgruppe in die Ausgangsstellung zurück.

 

... die Zubereitung nicht startet?

 

- Anzeige: Motor des Mahlwerks ist blockiert: Kontaktieren Sie die Servicestelle.

- Anzeige: Bohnenmangel: Füllen Sie Kaffeebohnen ein.

- Anzeige: Maschine entlüften: Entlüften Sie die Maschine.

- Anzeige: Wassertank leer: Befüllen Sie den Wassertank mit frischem Wasser.

- Anzeige: Satzbehälter fehlt: Setzen Sie den Satzbehälter ein.

- Anzeige: Satzbehälter voll: Leeren Sie den Satzbehälter bei eingeschalteter
Maschine.

- Anzeige: Entkalkungsaufforderung: Entkalken Sie die Maschine.

- Anzeige: Reinigungsaufforderung: Reinigen Sie das Gerät.

- Anzeige: Übertemperatur: Entlüften Sie das Gerät.

- Anzeige: Brühgruppe blockiert: Siehe oben.

- Anzeige: Brühgruppe fehlt: Setzen Sie die Brühgruppe ein.

- Anzeige: Türe offen: Schließen Sie die Türe.

 

 

 

 

Weitere Informationen bekommen Sie bei unseren SERVICEOK! Partner in ganz Österreich. Weiter...